Người bệnh tự xem lịch hẹn ngay trên điện thoại
Người bệnh tự xem lịch hẹn, kết quả và chi phí, gửi yêu cầu đặt lịch và phản hồi sau khám. Lễ tân bớt phải gửi lại thông tin.
Tiện ích Cổng tra cứu
Ba lần người bệnh phải gọi lại phòng khám
Muốn đặt lịch mà gọi không được
Người bệnh gửi yêu cầu đặt lịch trên điện thoại, không phải chờ lễ tân nghe máy.
Muốn xem lại kết quả
Người bệnh tự xem thông tin lần khám và kết quả phòng khám đã cho phép xem.
Về nhà rồi mới nhớ ra câu hỏi
Người bệnh gửi phản hồi qua cổng tra cứu, phòng khám nhận và trả lời tiếp.
Bật cổng tra cứu chỉ cần ba bước
- 01
Phòng khám chọn nội dung
Chọn thông tin cho người bệnh xem, cách nhận ra đúng người bệnh và ai nhận yêu cầu.
- 02
Người bệnh tra cứu
Người bệnh mở cổng tra cứu trên điện thoại để xem lịch hẹn, kết quả và chi phí.
- 03
Lễ tân xác nhận
Yêu cầu đặt lịch và câu hỏi gửi về MedX; lễ tân xác nhận như bình thường.
Lịch hẹn, kết quả, chi phí xem trên một màn hình
Người bệnh tự xem, lễ tân chỉ cần xác nhận
Người bệnh xem lịch hẹn sắp tới, kết quả lần khám, số tiền đã trả và còn lại. Muốn đặt lịch thì gửi yêu cầu ngay trên điện thoại; lễ tân kiểm tra rồi mới xác nhận, không phải yêu cầu nào cũng tự thành lịch hẹn.
Người bệnh chỉ xem được phần hồ sơ phòng khám đã cho phép. Phòng khám chọn nội dung và cách nhận diện người bệnh khi triển khai.
Xem cách MedX giữ gìn hồ sơHỏi đáp về MedX Portal
Portal khác gì phần mềm phòng khám đang dùng?
Portal là nơi người bệnh tra cứu và gửi yêu cầu cho phòng khám. Nhân viên phòng khám vẫn quản lý lịch hẹn, hồ sơ và thanh toán trên MedX.
Người bệnh xem được những gì?
Lịch hẹn, thông tin lần khám, kết quả và chi phí mà phòng khám đã cho phép xem.
Yêu cầu đặt lịch có tự thành lịch hẹn không?
Không. Lễ tân kiểm tra rồi mới xác nhận, như khi khách gọi điện đặt lịch.
Người bệnh có cần cài ứng dụng không?
Người bệnh mở cổng tra cứu trên điện thoại; cách truy cập cụ thể chốt khi triển khai.
Portal có trong gói nào?
Cổng tra cứu thông tin có từ gói Tiêu chuẩn. Xem bảng giá.
Xem người bệnh dùng cổng tra cứu thế nào
Trong buổi tư vấn, MedX làm mẫu việc tra cứu, đặt lịch và gửi câu hỏi theo cách phòng khám đang làm.