Chăm sóc khách hàng toàn diện
MedX CRM: nhắc lịch tự động, chăm sóc trước – trong – sau điều trị, tích hợp Zalo OA/ZNS, SMS, Email. Tăng tỉ lệ quay lại 30%.
MedX CRM được thiết kế dành riêng cho phòng khám, không phải CRM B2B chung chung. Hệ thống theo dõi toàn bộ vòng đời khách hàng từ lúc đặt lịch lần đầu đến chăm sóc sau điều trị, tự động hoá nhắc lịch và upsale trên đa kênh Zalo OA, ZNS, SMS, Email.
"Mỗi khách hàng là một hành trình — MedX CRM giúp phòng khám không bỏ sót một điểm chạm nào."
Tính năng nổi bật
Nhắc lịch tái khám tự động
Kịch bản đa kênh, nhắc trước 24h/2h, xác nhận lịch tự động.
Zalo OA / ZNS tích hợp sẵn
Gửi tin chăm sóc, kết quả CLS, đơn thuốc qua Zalo chính chủ.
Phân loại khách hàng thông minh
Tự động gắn tag theo dịch vụ, doanh thu, tần suất, mức độ hài lòng.
Chăm sóc sau điều trị
Kịch bản tự động hậu phẫu, tái khám định kỳ, gợi ý dịch vụ liên quan.
Upsale CMSN, Voucher, Membership
Tăng giá trị đơn hàng trung bình với gói combo và thẻ thành viên.
Báo cáo hành trình khách hàng
Phân tích funnel: đặt lịch → đến → chuyển đổi → tái khám.
Hình ảnh minh hoạ từ phần mềm
Trải nghiệm trực quan các màn hình thực tế của MedX CRM.
Giá trị mang lại
Ứng dụng thực tế
Nha khoa
Nhắc cạo vôi định kỳ 6 tháng, chăm sóc niềng răng nhiều giai đoạn.
Thẩm mĩ
Liệu trình nhiều buổi, hậu mãi, gợi ý dịch vụ bổ sung.
Đa khoa
Tái khám mãn tính, nhắc tiêm chủng, gói khám sức khoẻ định kỳ.
Sẵn sàng triển khai MedX CRM?
Đăng ký demo miễn phí — đội ngũ MedX sẽ tư vấn lộ trình triển khai phù hợp với phòng khám của bạn.