Lộ trình chuyển đổi số phòng khám tư nhân trong 90 ngày

Nội dung chính

Chuyển đổi số không chỉ là mua phần mềm. Đó là thay đổi cách phòng khám vận hành, ra quyết định và phục vụ khách hàng.

Ngày 1-30: khảo sát quy trình, xác định pain point, chọn nền tảng chuẩn HL7 FHIR và lập ngân sách 3 năm.

Ngày 31-60: cấu hình danh mục, nhập dữ liệu, đào tạo theo vai trò và chạy song song giấy với EMR.

Ngày 61-90: bật CRM, dashboard KPI, họp review hàng tuần và đo các chỉ số tái khám, no-show, NPS, công nợ.